ご注文の最終確定前に、必ずご注文内容をご確認ください。
商品が到着しましたら、すぐにご注文内容と相違ないか商品をご確認ください。

商品写真はできる限り現物を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。色目などの差異については不備として扱いません。

また、天然素材のため小さなカスなどが糸の中に残っていることがまれにあります。こちらは汚れではありません。

糸のつなぎ目やむすび目、編み終わりの糸始末のため、糸の端が出ている部分があります。これはホールガーメントという縫製上の特徴ですので不良品ではございません。

ご注文後の、お客様都合（色目などの差異、サイズが合わない等）によるご注文キャンセル・返品・交換は受け付けておりません。

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・不良品や配送途中に破損していた場合
これらの場合は、すみやかに返品・交換のお受付をさせていただき、送料・手数料共に当ショップ負担で責任を持って対処いたします。
商品在庫の都合で交換品がご用意できない場合には、ご購入金額の返金とさせていただくことがございます。

返品につきましては、かならず、商品到着後7日以内の、商品ご返送前に、メールでのご連絡をお願いいたします。

下記の場合、お受付はできかねますので、ご注意ください。
・商品到着後8日を経過している場合
・事前にご連絡がなく、もしくは返品受付完了前に商品をご返送された場合
（こちらの商品につきましての再配送は着払いとなります。）

［返品受付連絡先］shop@kanam.jp

ご連絡の際、メールの件名にご注文キャンセル／返品／交換のいづれかご希望を記入の上、本文にて下記の内容をお知らせください。
　1.ご注文日時
　2.ご返品希望商品名
　3.お名前（フルネーム）
　4.ご住所
　5.電話番号
　6.ご返品理由

お客様からのご依頼内容を確認後、当ショップから返品受付メールをご返信いたします。返品受付メールが届きましたら、返品希望商品を納品時の（パッケージ・タグ等の付属品がすべて揃っている）状態で、着払いにてご返送ください。ご返送は、当方からの返品受付メール送信後7日以内に発送をお願いいたします。

［返送先］〒390-0804 長野県松本市横田3-8-32
　　　　　kanam 返品・交換係
　　　　　050-3699-9950

次のような商品は返品・交換できません。あらかじめご了承ください。
・開封もしくはご使用になられた商品
・お客様のもとで破損、汚れ、シワ、匂い移り等が生じた商品
・お届け後、加工、修理、クリーニング等された商品
・パッケージ・タグ等の付属品がすべて揃っていない商品

配送業者における保管期限（指定がない場合は7⽇程度になります）を超過し、当ショップに返品された場合、返品送料・⼿数料などの実費経費をご請求させていただきます。